Я руковожу производственным подразделением, и моя задача — постоянно повышать эффективность труда и улучшать микроклимат в коллективе. При поддержке наших HR-специалистов, мы решили работать над развитием эмоционального интеллекта и качеством коммуникации.
Вот на этом этапе и произошло наше знакомство с Юлей. В результате проведенных ей более 20 (!) групп, люди стали более раскрепощенными, и дистанция между руководителем и сотрудником сократилась. Наши ребята говорили: «Оказывается, наши руководители тоже люди!».
Мы начали открыто обсуждать рабочие моменты, проблемы, конфликтные ситуации, быть инициативными. Ребята стали вести себя осознанно, принимая свою часть ответственности. В ходе тренингов всплыли старые конфликты, и мы их решили прямо там. Люди сожалели, что не набирались смелости сделать это раньше!
Интересно наблюдать, как настороженные сотрудники утром первого дня тепло обсуждали рабочие вопросы уже к вечеру.
Все это было бы невозможно без Юли! Она вела тренинги с чуткостью, тактом, самоиронией, юмором и настойчивостью. Не скупилась на примеры из личной жизни, заражала своей искренностью всех!
Юля аккуратно открывает человеку его самого, его страхи отступают, возникающий интерес превалирует и хочется сделать этот первый шаг навстречу себе! Глядя на неё, мы наслаждались, радовались и открывались навстречу. И параллельно с этими «эфирами» заботы о человеке, решались ведь серьёзные вопросы.
Для меня это бесценный опыт. И совершенно неповторимый тренер!